Com objetivo de garantir celeridade no retorno das demandas enviadas pelos contribuintes, a equipe da Ouvidoria Municipal participou nesta semana de mais um treinamento. Na ocasião, os servidores da pasta foram capacitados para a utilização de um novo sistema que vai melhorar acolhimento e resposta das solicitações.
Os funcionários da ouvidoria foram treinados para usar a plataforma ATEN, que vai facilitar a tramitação de todos os registros feitos pelo cidadão. O sistema permite que todo o processo possa ser acompanhado pelo solicitante.
De acordo com o responsável pela ouvidoria, Thomaz Santos, a plataforma irá ajudar a dinamizar os processos abertos e agilizar o tempo de resposta para o contribuinte.